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更新・変更・紛失など 各種お手続きについて

質問

回答

更新について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    まもなく「大人の休日倶楽部会員証(代理購入証明書)」の使用期限が切れますが、どのような手続きが必要でしょうか?

    answer

    使用期限が切れる前に新しい「大人の休日倶楽部カード」(クレジットカード)とともに新しい会員証(代理購入証明書)を同封でお送りしますので、更新をご希望の場合は特にお手続きの必要はございません。

  • 対象会員:ミドル会員

    question

    「大人の休日倶楽部ミドル」に入会した後、「大人の休日倶楽部ジパング」へ入会できる年齢になったらどうすればよいですか?

    answer

    「大人の休日倶楽部ミドル」会員の方が「大人の休日倶楽部ジパング」へご入会いただける年齢になる前に、入会申込書をお手元にお届けします。「大人の休日倶楽部ジパング」への入会をご希望の方は、必要事項をご記入のうえ必要な書類を同封してご投函ください。

    • ※株式会社ビューカードからの郵送物の送付を希望されていない場合は、お届けいたしませんので、あらかじめご承知おきください。

    また、ご夫婦の場合、どちらかが満65歳以上なら、夫婦会員としてお申込みいただけます。詳しくは「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へご連絡ください。ただし、夫婦会員でお申込みいただいても、クレジットカードの審査により、ご夫婦のどちらか一方がご入会いただけない場合、年齢が「大人の休日倶楽部ジパング」に達した方のみ「個人会員」としての入会となりますので、あらかじめご承知おきください。

    • ※「大人の休日倶楽部ミドルカード」と「大人の休日倶楽部ジパングカード」のクレジットカード番号は異なります。

    お問い合わせ「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」

  • 対象会員:ミドル会員

    question

    「大人の休日倶楽部ミドル」会員が男性満65歳、女性満60歳になった場合、「大人の休日倶楽部ジパング」へ自動的に移行できるのですか?

    answer

    「大人の休日倶楽部ミドル」と「大人の休日倶楽部ジパング」では、年会費・サービス内容が異なるため、移行するには改めてお客さまの同意をいただく必要があります。したがって、「大人の休日倶楽部ミドル」から「大人の休日倶楽部ジパング」へ移行するには、「大人の休日倶楽部ジパングカード」の入会申込みおよび「大人の休日倶楽部ミドルカード」の退会手続きが必要です。

    • ※Suicaポイントクラブにご入会されている場合、「大人の休日倶楽部ジパングカード」へ入会申込み後、新しいカードが届きましたらSuicaポイントクラブサイトの会員メニューから「大人の休日倶楽部ジパングカード」の追加登録の手続きが必要です。

    Suicaポイントクラブ クレジットカードの追加登録方法別のウィンドウで開きます

  • 対象会員:ジパング会員

    question

    現在「JR東日本ジパング倶楽部」に入会しています。「大人の休日倶楽部ジパング」への入会は可能ですか?

    answer

    可能です。
    ただし、改めて「大人の休日倶楽部ジパング」に新規入会いただくため、年会費が新たに必要になるほか、既にお支払いいただいている年会費の返金や流用はできません。また、新しく「ジパング倶楽部会員手帳」が発行となるため、有効期限が変わり、新しく「ジパング倶楽部会員証」が発行となるため、会員番号が変わります。
    なお、他のJR会社のジパング倶楽部にご入会されている方は、「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へお問い合わせください。

    お問い合わせ「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」

  • 対象会員:ジパング会員

    question

    現在、「大人の休日倶楽部ジパング」へ個人会員で入会していますが、配偶者も入会し夫婦会員へ変更したいのですが、可能でしょうか?

    answer

    可能です。
    ただし、夫婦会員の場合、夫婦で有効期限が同じになりますので、現在「大人の休日倶楽部ジパング」に入会されている方の有効期限との調整が必要となります。また、個人会員の年会費と夫婦会員の年会費の差額のお支払などさまざまな手続きがありますので、「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へご相談ください。

    お問い合わせ「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」

年会費について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    年会費が引き落とされるのはいつですか?

    answer

    「大人の休日倶楽部(ミドル・ジパング)」の場合、年会費はご入会になった月の翌月4日(金融機関休業日の場合は翌営業日)、カード年会費はご入会になった月の翌々月4日に(金融機関休業日の場合は翌営業日)、それぞれ引き落とされます。

    • ※「大人の休日倶楽部ジパング」の初年度年会費に限り、ご入会になった月の翌々月4日となります。
  • 対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部ジパング」に夫婦会員として入会しており、登録している口座はそれぞれ別口座ですが、年会費はどのように引き落とされるのですか?

    answer

    それぞれの口座から、3,145円(夫婦会員の年会費6,290円の半額)+カード年会費515円が引き落とされます。

紛失時の再発行について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部カード」を紛失してしまいました。どのように手続きすればよいでしょうか?

    answer

    「ビューカード紛失・盗難デスク」にご連絡していただくとともに、最寄の警察署または交番にもお届け出ください。再発行手数料は515円(消費税込み)です。

    • ビューカード紛失・盗難デスク(24時間対応・年中無休)

    電話番号/03-6685-4800

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部会員証(代理購入証明書)」を紛失してしまいました。どのように手続きすればよいでしょうか?

    answer

    「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へご連絡ください。再発行手数料は515円(消費税込み)です。

    • ※「大人の休日倶楽部カード」と「大人の休日倶楽部会員証(代理購入証明書)」の両方とも紛失した場合は、「ビューカード 紛失・盗難デスク」(03-6685-4800)にご連絡ください。

    お問い合わせ「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」

  • 対象会員:ジパング会員

    question

    「ジパング倶楽部」会員手帳を紛失してしまいました。どのように手続きすればよいでしょうか?

    answer

    「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へご連絡ください。再発行手数料は1,050円(消費税込み)です。

    お問い合わせ「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」

  • 対象会員:ジパング会員

    question

    「ジパング倶楽部」会員証を紛失してしまいました。どのように手続きすればよいでしょうか?

    answer

    「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へご連絡ください。再発行には顔写真(タテ3センチ×ヨコ2.4センチ)が必要です。再発行手数料は1,050円(消費税込み)です。

    お問い合わせ「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」

登録情報の変更について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    引越をしたので住所・電話番号が変わったのですが、どのように手続きすればよいでしょうか?

    answer

    大人の休日倶楽部カードの会員登録情報の変更には、下記の方法があります。

    <インターネットによる変更(VIEW's NETでの変更)>

    大人の休日倶楽部カード(ビューカード)にご登録の「ご住所」「勤務先」「名義」「口座」などのご変更を、インターネットサービス「VIEW's NET」にて承っております。

    VIEW's NET別のウィンドウで開きます

    • ※「VIEW's NET」をご利用いただくには利用登録(無料)が必要です。

    <郵送による変更>

    「マイページ」にご登録いただくと、「住所、勤務先、氏名等の変更」の届け出書類(以下「諸変更届」といいます。)がPDF形式でダウンロードできます。ダウンロードしたPDFを印刷、必要事項をご記入のうえ、PDF内に記載の指定の方法でご郵送ください。

    <電話による変更>

    「ビューカードセンター」へご連絡ください。

    ビューカードセンター別のウィンドウで開きます

退会について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    退会方法を教えてください。

    answer

    ビューカードセンターにご連絡いただき、カード退会届を取り寄せてください。
    必要事項をご記入のうえ、カード退会届、「大人の休日倶楽部カード」および「大人の休日倶楽部会員証(代理購入証明書)」をビューカードセンターにご返送いただいた時点で、退会となります。
    「大人の休日倶楽部ジパング」会員の場合、カード退会時に手元にある「ジパング倶楽部」会員手帳および「ジパング倶楽部」会員証は、有効期限が切れるまでお使いいただけます。

    ビューカードセンター別のウィンドウで開きます

    • ※退会のお申込みについては、オペレーターにおつなぎください。
  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    有効期限前に退会するので、残存期間分の年会費を返してほしいのですが。

    answer

    会則(「大人の休日倶楽部」会則第4条)により、いったんお支払いいただいた年会費は、理由のいかんを問わず返還いたしません。

  • 対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部ジパング」夫婦会員が、夫婦のうち一方のみ退会し個人会員へ変更することは可能でしょうか?

    answer

    可能です。
    ビューカードセンターにご連絡いただき、お一人分のカード退会届を取り寄せてください。必要事項をご記入のうえ、退会される方のカード退会届、「大人の休日倶楽部ジパングカード」および「大人の休日倶楽部ジパング会員証(代理購入証明書)」をビューカードセンターにご返送いただいた時点で、お一人さまのみ退会となります。

    <「JR東日本ジパング倶楽部」に改めて入会を希望する場合>

    「大人の休日倶楽部ジパング」を退会した方は、新たに「JR東日本ジパング倶楽部」に入会していただく必要があります。
    「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」にご連絡のうえ、「JR東日本ジパング倶楽部」の入会申込書をお取り寄せください。
    なお、「JR東日本ジパング倶楽部」に入会後は会員番号が変更になります。

    夫婦の一方が「大人の休日倶楽部ジパング」会員、他方が「JR東日本ジパング倶楽部」会員となります。この場合、年会費は「大人の休日倶楽部ジパング」の夫婦会員の年会費+カード年会費1人分となります。
    ただし、夫婦それぞれの会員種別が「大人の休日倶楽部ジパング」と「JR東日本ジパング倶楽部」になりますので、ご利用いただけるサービス内容に違いが発生します。

    <「JR東日本ジパング倶楽部」のサービスを希望しない場合>

    退会されないもう一方の方のみ「大人の休日倶楽部ジパング」の「個人会員」として残ります。年会費は「大人の休日倶楽部ジパング」個人会員年会費+カード年会費1人分となります。

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    • ※退会のお申込みについては、オペレーターにおつなぎください。
  • 対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部ジパング」のみ退会し、「JR東日本ジパング倶楽部」は継続したい。可能でしょうか?

    answer

    可能です。
    ビューカードセンターにご連絡いただき、カード退会届を取り寄せてください。必要事項をご記入のうえ、カード退会届、「大人の休日倶楽部ジパングカード」および「大人の休日倶楽部ジパング会員証(代理購入証明書)」をビューカードセンターにご返送いただいた時点で、退会となります。
    カード退会後、「JR東日本ジパング倶楽部」のサービスをご希望される場合は、「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へご連絡のうえ、継続の旨お申し付けください。
    改めて「JR東日本ジパング倶楽部」に入会していただく必要がありますので、「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」から「JR東日本ジパング倶楽部」の入会申込書をお送りします。なお、「JR東日本ジパング倶楽部」に入会後は会員番号が変更になります。

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    • ※退会のお申込みについては、オペレーターにおつなぎください。
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