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きっぷのご購入・特典のご利用

質問

回答

割引きっぷのご購入・ご利用について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部」割引のきっぷは家族でも利用できますか?

    answer

    ご家族を含め、他人に譲渡・貸与することはできません。もし、このような行為があった場合は、会員としての資格がなくなります。また、実際に乗車した区間の割引を適用しない運賃・料金のほかに、増運賃・料金をお支払いいただきます。

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部(ミドル/ジパング)」割引きっぷはどこで買えますか?

    answer

    JR東日本の主な駅の指定席券売機・みどりの窓口・びゅうプラザなどやJR北海道の主な駅のみどりの窓口・ツインクルプラザでお買い求めいただけます。
    なお、一部お取扱いできない箇所があり、また車内での発売もいたしませんのでご注意ください。また、早朝・深夜は駅が開いていても窓口の営業を行っていない場合があります。きっぷはご利用の一ヶ月前から発売していますので、前もってお求めください。

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    指定席券売機で割引きっぷを購入できますか?

    answer

    JR東日本の主な駅の指定席券売機でお買い求めいただけます(一部機種を除く)。
    ご購入の際は、画面上にある「大人の休日倶楽部割引きっぷ」ボタンを押下し、「大人の休日倶楽部カード」を挿入して、ご購入いただきます。2名様以上の人数のご指定や特急券のみのお買い求めの場合、「大人の休日倶楽部」の割引は適用にはなりませんので、JR東日本の主な駅のみどりの窓口・びゅうプラザでお買い求めください。なお、JR北海道の指定席券売機ではお買い求めいただけません。みどりの窓口・ツインクルプラザをご利用ください。

    指定席券売機のご案内へ

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部(ミドル/ジパング)」割引きっぷ(5%/30%)、「JR東日本ジパング倶楽部」割引きっぷ(20%/30%)の購入時に会員証の提示は必要でしょうか?

    answer

    <「大人の休日倶楽部(ミドル/ジパング)」割引の場合>

    会員ご本人さまが購入する際は「大人の休日倶楽部会員証(代理購入証明書)」の確認は不要ですが、代理購入をする場合は代理購入する人数分の「大人の休日倶楽部会員証(代理購入証明書)」が必要です。

    <「JR東日本ジパング倶楽部」割引の場合>

    本人購入・代理人購入とも「ジパング倶楽部」会員証(顔写真入り)が必要です。
    ただし、「特別会員」については一般会員と同様な会員証はなく、「身障者手帳」が会員証の代わりとなりますので、「身障者手帳」をご提示ください。

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部(ミドル/ジパング)」割引きっぷ(5%/30%)、「JR東日本ジパング倶楽部」割引きっぷ(20%/30%)の利用時に会員証などの携帯は必要でしょうか?

    answer

    <「大人の休日倶楽部ミドル」割引の場合>

    必ず「大人の休日倶楽部ミドルカード」を携帯してください。

    <「大人の休日倶楽部ジパング」割引の場合>

    必ず「大人の休日倶楽部ジパングカード」を携帯してください。また、JR東日本線・JR北海道線以外をご利用される場合などは、「ジパング倶楽部」会員手帳および「ジパング倶楽部」会員証(顔写真入り)も携帯してください。

    <「JR東日本ジパング倶楽部」割引の場合>

    必ず「ジパング倶楽部」会員手帳および「ジパング倶楽部」会員証(顔写真入り)を携帯してください。

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    割引きっぷはいつでも利用できますか?

    answer

    4月27日~5月6日、8月11日~8月20日、12月28日~1月6日の期間にご乗車の場合は割引になりません。
    また、会員限定・期間限定きっぷはそれぞれのきっぷに利用条件が定められております。詳しくは各きっぷのチラシやホームページをご確認ください。

    おトクな会員限定きっぷ

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    きっぷの変更および払戻しはどこでできますか?

    answer

    JR東日本の主な駅のみどりの窓口・びゅうプラザ、およびJR北海道の主な駅のみどりの窓口・ツインクルプラザで承ります。

    みどりの窓口検索へ別のウィンドウで開きます

    びゅうプラザ検索へ別のウィンドウで開きます

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部」割引きっぷを購入したいのですが、「大人の休日倶楽部カード」が磁気エラーのため、カード決済ができません。現金での購入はできますか?

    answer

    現金でご購入いただくことはできません。
    お客さまご自身でビューカードセンターにご連絡いただき、カード再発行のお手続きをしてください。

    ビューカードセンター別のウィンドウで開きます

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部」割引きっぷをカード決済しようとすると、磁気エラーのため、カード決済ができません。どうしてですか?

    answer

    磁気不良や変形により、ビューカードの磁気が弱くなったため機械で読み取りにくくなったことが考えられます。カードは磁気に弱いため、磁石および磁界を発生させる機械などの近くには置かないよう、また無理に曲げたり、高温の環境に放置しないようご注意ください。

    (例)

    • ハンドバッグ・財布・鞄などのとめ具に気をつける
    • テレビ・パソコンなどの家電OA製品の近くに置かない
    • 夏季の車のダッシュボード上に放置しない
    • ふくらんだ財布の中に無理に押し込んでおかない

    磁気エラーになってしまった場合は、お客さまご自身でビューカードセンターにご連絡いただき、カード再発行のお手続きをしてください。

    ビューカードセンター別のウィンドウで開きます

「大人の休日倶楽部パス」のご購入・ご利用について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部パス」の購入の際に、会員証(代理購入証明書)の提示は必要でしょうか?

    answer

    会員ご本人さまが購入する際は「大人の休日倶楽部会員証(代理購入証明書)」の提示は不要ですが、代理購入をする場合は代理購入する人数分の「大人の休日倶楽部会員証(代理購入証明書)」の提示が必要です。

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「大人の休日倶楽部パス」の利用時に会員証(代理購入証明書)などの携帯は必要でしょうか?

    answer

    必ず「大人の休日倶楽部カード」を携帯してください。

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    「JR東日本ジパング倶楽部」会員ですが、「大人の休日倶楽部パス」を購入できますか?

    answer

    「JR東日本ジパング倶楽部」(特別会員含む)の会員証・会員手帳では「大人の休日倶楽部パス」等の「大人の休日倶楽部」会員限定のおトクなきっぷははお買い求めいただけません。別途「大人の休日倶楽部ジパング」への入会をご検討ください。

    • ※「JR東日本ジパング倶楽部」と「大人の休日倶楽部ジパング」とのサービス内容の比較表については、こちらをご覧ください。

びゅう旅行商品のご利用について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    5%割引になる旅行商品はどれですか?またその条件などはありますか?

    answer
    対象商品:
    びゅう国内旅行商品に限ります。
    (JR東日本ダイナミックレールパック商品、オプショナル商品および「大人の休日倶楽部」会員専用商品などを除きます。)
    対象者:
    「大人の休日倶楽部(ミドル/ジパング)」会員およびその同行者となります。
    対象期間:
    通年でご利用いただけます。
    支払方法:
    「大人の休日倶楽部カード」(クレジットカード)でお支払いください。
    (他のクレジットカードとの割引は併用できません)

    びゅう JR東日本国内ツアー別のウィンドウで開きます

「おときゅうポイント」について

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    獲得したおときゅうポイントや特典メニューはどのようにしたら確認できますか?

    answer

    ご利用代金明細書やビューカード会員向けホームページ「VIEW's NET」でご確認いただけます。

    VIEW's NETとは別のウィンドウで開きます

    「おときゅうポイント」について詳しくはこちら

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    おときゅうポイントの集計は1月から12月で終了するのに、特典提供開始が翌4月からなのはどうしてですか?

    answer

    システムでのおときゅうポイントの集計、各特典メニューのご案内の期間を見込み、ポイント集計からサービス提供開始まで、3ヶ月の時間をとっております。

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    ビューサンクスポイントとおときゅうポイントの違いは何ですか?

    answer

    ビューサンクスポイントは、ご利用額に応じて積算され、「びゅう商品券」などと交換できるものです。
    一方、おときゅうポイントは、「大人の休日倶楽部」のさまざまなサービスがポイント付与の対象となり、ためたポイントが翌年度の特典メニューに反映されます。

    ビューカード ビューサンクスポイント別のウィンドウで開きます

  • 対象会員:ミドル会員対象会員:ジパング会員

    question

    おときゅうポイントは翌年に持ち越せますか?

    answer

    年間のおときゅうポイントで、特典メニューを決定させていただきますので、おときゅうポイントを翌年に持ち越すことはできません。

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お申込み可能時間は5:30~23:40までとなります。23:40までにお申込み操作を完了してください。

必ずお読みください

ご利用上の注意事項

  • 日帰りでのご利用はできません。必ず1泊以上の宿泊予約が必要です。
  • 同行者全員が同一行程でのご予約となります。
  • お申込みは、最短、ご出発の前日18:00まで可能です。お支払方法、受取方法により異なります。詳しくは 申込受付期間について別のウィンドウで開きます をご確認ください。
  • お申込み可能時間は5:30~23:40までとなります。23:40までにお申込み操作を完了してください。(お申込み後の申込内容の確認は24時間可能です)
  • JR東日本ダイナミックレールパックのご旅行代金は随時変動いたします。同一のお申込み内容でもお申込みの時期により、価格が変わる場合があります。(検索時から予約完了までの間でも変動することもあります。)
  • お申込みにあたり、「最終行程表」を印刷して頂く必要がございますので、あらかじめ印刷環境をご準備の上、お申込みください。
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